スタッフ・職人

お客様の夢を叶える夢請負人です。

瀬尾 勇作

部署
夢請負事業部
勤続
13年
お仕事の内容

お客様の、住まいに対するあらゆる不満を解消し、快適に暮らしたいという夢を叶えるお手伝いをさせていただく、夢請負人です。

お仕事でのエピソード

バリアフリー工事の際、安全を最優先にするお見積りをあるお客様にご提案しました。はじめは費用のかかる事なのでそこまでしなくても良いとおっしゃられましたが、 施工完了後は「やっぱりお宅に頼んで良かった。安心して家で生活できる」と言っていただきました。私はお客様の安心をもっとも大切にします。

心がけていること

現地調査の時から商談、工事、施工完了に至るまでお客様に心の底から笑っていただくことを心がけています。

わが社の良いところ

顧客満足にこだわり、見積もり提出スピード、工事の質、信頼関係に力を入れています。スタッフ1人1人が心からお客様の事を想い、お客様と一生のお付き合いをさせていただくよう努めています。

今後について

お客様の夢を叶えるお手伝いをさせていただき、1年に1度、リフォームでお世話になった方々をお招きして大感謝祭を行いたいです。 そして筑紫野市に西日本住設有り、西日本住設しかないと言っていただき、生涯を通してお客様になっていただけるようにしていきます。

お客様との信頼や絆を大切にします。

原 耕治

部署
リフォーム事業部
勤続
11年
お仕事の内容

お客様の住宅を、お住まい頂きながら改装、修繕をすることでお客様が安心できるお住まいを提供していくこと。

お仕事でのエピソード

鹿児島で店舗改装の仕事をさせていただいたときに、朝から夜遅くまで工事をしました。 現地の職人さんばかりで何も分からない状況の中、親切に教えていただきました。お互いに協力し合い、良いものを作りあげることが施主様のためになることを実感しました。

心がけていること

10年ほど前、営業で外に出ているとリヤカーを引いたおじいさんが道路の真ん中で立ち往生していました。 車が行きかう中でリヤカーを押すのを手伝いました。無事に道路の端に寄せることができ、その場を立ち去ろうとすると、 「お兄ちゃん、何の仕事をしているの」と言われ説明すると「お兄ちゃんにお願いしよう」と仕事をご依頼いただく事が出来ました。

わが社の良いところ

住まいの色々な不便に対して幅広く対応し解決できる。内容・時間を問わず、困っているお客様がいればすぐにお伺いする。 県外での仕事も即座に対応できる。お見積り依頼には2日以内での対応を行っている。既存顧客へのアフターメンテナンスを行っている。

今後について

お世話になったお客様との信頼を築き、当社に全部お願いしますと言っていただけるようになる事です。 ご縁をたくさん増やして皆様が笑顔になれる環境を作っていきたいです。

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